Os usuários do Planserv reclamam do limite de cobertura do plano de saúde do governo do Estado, principalmente quando se trata do atendimento de emergência em clínicas e hospitais da capital e do interior.
Em Salvador, em casos emergenciais, os segurados são atendidos apenas no Hospital da Cidade (Caixa D’água) e no Agenor Paiva (Cidade Baixa).
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